Acute sujuvoittaa terveydenhuollon digitaalista asiointia eAcute-ratkaisulla, joka kokoaa asioinnin yhteen kanavaan. Ratkaisu tukee sekä potilaiden sujuvaa asiointia että ammattilaisten työn hallintaa.
Digitaalinen asiointi on nykyään keskeinen osa sosiaali- ja terveydenhuollon palveluita, mutta käytännössä asiointi tapahtuu usein monessa eri kanavassa. Tämä pirstaloi hoitopolkua, kuormittaa potilasta ja vie ammattilaiselta aikaa ydintyöstä. eAcute vastaa tähän haasteeseen kokoamalla asioinnin yhteen selkeäksi kokonaisuudeksi.
eAcute on etäasiointi- ja etäalustapalvelu, joka on suunniteltu tukemaan hoitopolun eri vaiheita potilaan ensimmäisestä yhteydenotosta hoidon ohjaukseen ja seurantaan. eAcuten ansiosta yhteydenotot tapahtuvat yhden kanavan kautta, mikä tukee tehokasta asiakasohjausta ja selkeää hoitopolun hallintaa. eAcute on potilaslähtöinen, turvallinen ja helppokäyttöinen, ja lisäksi se on mahdollista räätälöidä yrityksen tarpeiden mukaan.
eAcutesta on saatavilla kaksi versiota, Standard ja Premium. Standard on valmis ja kustannustehokas ratkaisu sujuvaan etäasiointiin, Premium taas laajennettava ja räätälöitävä kokonaisuus kasvaviin tarpeisiin. Premium-versiossa terveyspalvelun asiakkaat käyttävät palvelua saumattomasti osana palvelukokonaisuutta, mikä vahvistaa yrityksen brändiä ja parantaa asiakaskokemusta. Molemmat paketit sisältävät palvelunohjauksen ja sujuvan etäasioinnin kannalta keskeiset ja välttämättömät ominaisuudet.
eAcute on suunniteltu sosiaali- ja terveydenhuollon toimijoille, jotka haluavat tarjota asiakkailleen nykyaikaisia digitaalisia asiointipalveluita. Palvelu sopii erinomaisesti esimerkiksi lääkäriasemille, työterveyshuollon yksiköille ja muille sote-alan yrityksille, jotka käyttävät jo Acute-potilastietojärjestelmää ja haluavat laajentaa palvelutarjontaansa vaivattomasti.
Ratkaisu ei ole irrallinen palvelu, vaan osa laajempaa Acute-kokonaisuutta, jossa eAcute sujuvoittaa asiointia ja Acute taas vastaa hoidon operatiivisesta ytimestä, kuten potilastiedoista ja hoidon toteutuksesta. eAcute sopii käytettäväksi myös ilman Acute-järjestelmän integraatiota, mutta koska se on suunniteltu nimenomaan Acute-potilastietojärjestelmän laajennukseksi, sen toiminnallisuus perustuu tiiviiseen integraatioon Acuten kanssa. eAcuten ja Acuten välistä integraatiota kehitetään jatkuvasti, ja uusia toiminnallisuuksia otetaan käyttöön vaiheittain.
eAcuten käyttöönotto on selkeä ja vaiheistettavissa organisaation tarpeiden mukaan. Vitec Acute vastaa toimituksesta ja tuesta, eikä käyttöönotto edellytä raskasta kehityshanketta. Käyttöönoton kesto riippuu valitun paketin laajuudesta ja mahdollisista räätälöintitarpeista. Standard-paketin käyttöönotto on teknisen toteutuksen osalta tyypillisesti 2–3 työpäivää.
eAcute tuo hoitopolun asioinnin yhteen hallittuun kokonaisuuteen. Se tukee organisaatioita sujuvoittamaan palveluaan, parantamaan asiakaskokemusta ja vapauttamaan ammattilaisten aikaa tärkeimpään, eli asiakastyöhön.
Yrittäjälle: eAcute mahdollistaa uusia liiketoimintamahdollisuuksia, parantaa palveluiden saavutettavuutta ja tehostaa toimintaa. Se auttaa erottautumaan kilpailijoista ja vastaamaan modernin terveydenhuollon vaatimuksiin.
Terveysalan ammattilaiselle: Palvelu sujuvoittaa työtä, kun kaikki asiakasviestintä on keskitetty yhteen paikkaan ja tiedot siirtyvät suoraan potilastietojärjestelmään. Tämä vapauttaa aikaa manuaalisesta kirjaamisesta potilastyöhön.
Asiakkaalle: eAcute tarjoaa helpon ja turvallisen tavan asioida ajasta ja paikasta riippumatta. Se parantaa asiakaskokemusta, nopeuttaa palveluun pääsyä ja antaa asiakkaalle aktiivisemman roolin oman hoitonsa hallinnassa.