Justiina Meriläinen varmistaa, että integraatiot sujuvat ja asiakkaat voivat keskittyä hoitotyöhön

Järjestelmäintegraatiot ovat nousseet ratkaisevaan asemaan, kun terveydenhuollon digitalisaatio etenee vauhdilla. Acuten integraatioiden projektipäällikkö Justiina Meriläinen on ollut mukana kehittämässä ja toteuttamassa lukuisia liittymiä, jotka mahdollistavat sähköisen tiedonsiirron eri palveluntarjoajien välillä. Hänen työnsä tukee Acuten asiakkaita siirtymään manuaalisista prosesseista automatisoituun toimintatapaan – nopeuttaen arkea ja vähentäen virheiden riskiä. 

– Sähköiset liittymät mahdollistavat sen, että asiakkaamme voivat keskittyä ydintehtäviinsä, kun tiedot siirtyvät taustalla ilman erillistä käsittelyä, Justiina kuvaa integraatioiden konkreettista hyötyä.  

Sähköisillä liittymillä kilpailuetua terveydenhuoltoon 

Järjestelmäintegraatioiden kysyntä on kasvanut merkittävästi. Acutella otetaan käyttöön keskimäärin 10 uutta integraatiota kuukaudessa. Taustalla vaikuttavat sekä lainsäädännön muutokset että asiakkaiden kasvavat odotukset palveluiden sujuvuudesta. 

– Kilpailu terveydenhuollossa on kovaa, ja integraatioiden avulla asiakkaamme voivat tarjota entistä parempaa palvelua omille asiakkailleen, toteaa Justiina.

Vitec Acuten asiakkaat hyötyvät erityisesti laboratorio- ja kuvantamispalveluiden integraatioista, jotka mahdollistavat lähetteiden ja vastausten siirtymisen ilman paperityötä riippumatta käytössä olevasta potilastietojärjestelmästä. Laboratoriointegraatiot ovat erityisen suosittuja, mutta myös HR- ja lähete-palaute-liittymiä tilataan säännöllisesti.

Uusimpana liittymämuotona ovat Acute-Acute -väliset integraatiot, joissa asiakkaat hyödyntävät toisen Acutea käyttävän organisaation diagnostiikkapalveluita. Näiden avulla voidaan laajentaa palveluvalikoimaa ilman raskaita järjestelmämuutoksia, ja samalla parantaa hoitoketjun sujuvuutta. 

– Eräs parhaillaan tekeillä oleva järjestelmäintegraatio lähti liikkeelle asiakkaan toiveesta saada tarjottua toisen palveluntarjoajan diagnostiikkapalveluita omassa palveluketjussaan. Tämä mahdollistaa entistä tiiviimmän yhteistyön ja tuo lisäarvoa molemmille osapuolille, Justiina kertoo. 

Asiantuntijuus syntyy kokemuksesta

Justiinan tausta laboratoriohoitajana tuo arvokasta ymmärrystä asiakkaiden arjesta. Hän siirtyi Acutelle lähes seitsemän vuotta sitten suoraan käytännön hoitotyöstä ja on vuosien varrella kehittänyt osaamistaan sovellusasiantuntijasta käyttöönottoprojekteihin ja lopulta integraatioiden pariin. 

– Aiempaa kokemustani hyödynnetään päivittäin. Se auttaa ymmärtämään asiakkaiden haasteita ja puhumaan samaa kieltä heidän kanssaan, Justiina kertoo. 

Projektipäällikön työssä korostuu joustavuus, kyky reagoida nopeasti muuttuviin tilanteisiin ja hallita useita projekteja samanaikaisesti. Justiina toimii aikatauluttajana ja koordinoijana varmistaen, että kaikki osapuolet pysyvät kartalla ja projekti etenee suunnitellusti. 

– Nautin siitä, että saan olla asiakkaiden tukena ja kehittää ratkaisuja, jotka aidosti helpottavat arkea. 

Järjestelmäintegraatioiden käyttöönotto on selkeää ja hallittua 

Integraatio ei synny nappia painamalla, vaan taustalla tehdään paljon työtä, jotta lopputuloksesta saadaan toimiva ja luotettava. Uuden integraation käyttöönotto Acutella etenee vaiheittain tilauksesta aloituspalaveriin, tekniseen toteutukseen ja lopuksi vielä testaukseen ja käyttöönottoon. Osassa projekteista tehdään lisäksi asiakastestaus testipotilaalla ennen varsinaista käyttöönottoa. 

– Monivaiheinen integraatioprosessi saadaan näyttämään asiakkaalle helpolta, mutta todellisuudessa siinä tehdään paljon myös näkymätöntä taustatyötä, kuten erilaisia selvityksiä ja testauksia. 

Jokainen integraatio on yksilöllinen, ja ratkaisut räätälöidään asiakkaan tarpeiden mukaan. Käyttöönottoaika on useimmiten kuukausia, mutta vaihtelee tilatun integraation sekä tilaustilanteen mukaan. Käyttöönoton jälkeenkin Justiina palvelee asiakkaita mahdollisissa jälkihoitotarpeissa. 

– Tavoitteeni on aina varmistaa, että ratkaisu todella palvelee asiakkaan tarpeita. Haluan itsekin kehittyä jatkuvasti, jotta voin pysyä mukana muutoksessa ja tarjota asiakkaille parasta mahdollista tukea, Justiina kiteyttää. 

Vitec Acutella järjestelmäintegraatioita tehdään tilauksesta ympäri vuoden tarpeen mukaan pois lukien kesä.