09 syyskuuta 2025
Cal Kratz aloitti Vitec Acutella vuonna 2020 ja on sen jälkeen ehtinyt toimia useissa eri rooleissa. Matka alkoi sovellusasiantuntijana, jatkui projektipäällikön tehtävien kautta palvelupäälliköksi, ja viimeisimpänä Cal on ottanut suunnan kohti tuotehallintaa. Tällä hetkellä hän vastaa Power BI -raporttien kehittämisestä ja niiden jatkokehityksen koordinoinnista – työstä, jonka vaikutukset näkyvät suoraan asiakkaiden arjessa.
Calin nykyisessä roolissa painottuu erityisesti käyttäjän näkökulma: miten raportit palvelevat asiakkaita ja tukevat heidän päätöksentekoaan arjessa.
– Tuotehallinta tarjoaa mahdollisuuden katsoa asioita laajemmasta näkökulmasta. Tavoitteena on rakentaa ratkaisuja, jotka eivät ole vain teknisesti toimivia, vaan aidosti tukevat asiakkaidemme työtä ja päätöksentekoa, Cal kertoo.
Power BI -raportit ovat Vitec Acuten asiakkaille tärkeä työkalu tiedolla johtamiseen. Visuaaliset näkymät auttavat hahmottamaan tilanteita sekä tekemään parempia päätöksiä reaaliaikaisesti ja luotettavasti.
– Kun tieto on helposti saatavilla ja esitetty ymmärrettävässä muodossa, se tukee asiakasta monella tasolla. Power BI ei ole pelkkä raportointityökalu, vaan se on strateginen apuväline, Cal sanoo.
Raportoinnin kehitystyössä painottuvat käytettävyys ja skaalautuvuus. Asiakkaiden tarpeet vaihtelevat, ja siksi raporttien tulee olla ajantasaisia ja helposti laajennettavia.
– Kehitämme koko ajan valmiita raportteja, mutta katsomme myös pitkälle eteenpäin. Miten voimme auttaa asiakasta ennakoimaan tulevaa? Millaista tietoa tarvitaan seuraavaksi? Näitä kysymyksiä pyrimme ratkaisemaan yhdessä asiakkaidemme kanssa.
Tuoteomistajan roolissa Cal rakentaa siltoja asiakkaiden, kehitystiimien ja muiden sisäisten sidosryhmien välillä. Hän kerää palautetta, kiteyttää tarpeita ja priorisoi kehitystyötä. Aiempi kokemus asiakastyöstä antaa vahvan pohjan nykyiseen tehtävään.
– Olen vuosien varrella nähnyt läheltä, miten järjestelmiä käytetään ja mitkä asiat ovat tärkeitä asiakkaalle. Tämä ymmärrys auttaa kehittämään todellista tarvetta palvelevia ratkaisuja – eikä vain järjestelmän, vaan koko toiminnan näkökulmasta.
Yksi työn antoisimmista puolista on nähdä kehitystyön vaikutukset käytännössä. Kun raportit helpottavat asiakkaan arkea tai tuovat varmuutta päätöksentekoon, työssä on onnistuttu.
Roolinvaihdos saman organisaation sisällä on tarjonnut Calille paljon uutta, mutta myös jatkuvuutta.
– On hienoa, että meillä voi kehittää omaa osaamistaan ja siirtyä uudenlaisiin tehtäviin. Vaikka työtehtäväni muuttui, edelleen tehdään asioita yhdessä ja asiakasta varten.
Tulevaisuudelta Cal odottaa erityisesti mahdollisuutta kehittää raportointia entistä proaktiivisemmaksi.
– Tavoitteena on, ettei raportointi pelkästään kuvaa nykytilaa, vaan auttaa asiakasta ennakoimaan ja suunnittelemaan. Tiedon pitää olla paitsi tarkkaa, myös hyödyllistä, ja meidän tehtävämme on tehdä siitä helppokäyttöistä. Silloin meidän asiakkaamme saavat lisää aikaa omaan tärkeimpään tehtäväänsä, eli potilaiden auttamiseen.